Меҳмонхоналарда хизмат кўрсатиш сифатига таъсир қилувчи омиллар

Mualliflar

  • Нигина Рахмонова Тошкент давлат иқтисодиёт университети “Туризм ва сервис” кафедраси докторанти. Тошкент

DOI:

https://doi.org/10.55439/EIT/vol10_iss4/a35

Kalit so‘zlar:

сифат, хизмат кўрсатиш сифати, сервқуал, мижозлар, меҳмонхона ходимлари, сифатга таъсир қилувчи омиллар

Abstrak

Ушбу мақолада меҳмонхоналарда хизмат кўрсатиш сифатига таъсир қилувчи омиллар ўрганилиб, хизмат кўрсатиш сифатини ўлчовчи SERVQUAL (service quality) шкаласидан фойдаланилган ҳолда мавжуд муаммоларни таҳлил қилиб, меҳмонхоналарда хизмат кўрсатиш сифатини янада такомиллаштириш мақсадида меҳмонхоналар бўйлаб илмий изланишлар натижасида мижозлар мамнуниятига эришиш йўлида таклифлар берилган

Downloads

Nashr qilingan

2022-08-30

Qanday qilib iqtibos keltirish mumkin

Рахмонова , Н. . (2022). Меҳмонхоналарда хизмат кўрсатиш сифатига таъсир қилувчи омиллар. Economics and Innovative Technologies, 10(4), 347–354. https://doi.org/10.55439/EIT/vol10_iss4/a35

Nashr

Tom 10 soni 4 (2022): "Иқтисодиёт ва инновацион технологиялар"

Bo'lim

Туризм ва хизмат кўрсатиш