Меҳмонхоналарда хизмат кўрсатиш сифатига таъсир қилувчи омиллар

Нигина  Рахмонова

doi:10.55439/EIT/vol10_iss4/a35

Меҳмонхоналарда хизмат кўрсатиш сифатига таъсир қилувчи омиллар

Mualliflar

Рахмонова Нигина Тошкент давлат иқтисодиёт университети “Туризм ва сервис” кафедраси докторанти. Тошкент

DOI:

https://doi.org/10.55439/EIT/vol10_iss4/a35

Abstrak

Ушбу мақолада меҳмонхоналарда хизмат кўрсатиш сифатига таъсир қилувчи омиллар ўрганилиб, хизмат кўрсатиш сифатини ўлчовчи SERVQUAL (service quality) шкаласидан фойдаланилган ҳолда мавжуд муаммоларни таҳлил қилиб, меҳмонхоналарда хизмат кўрсатиш сифатини янада такомиллаштириш мақсадида меҳмонхоналар бўйлаб илмий изланишлар натижасида мижозлар мамнуниятига эришиш йўлида таклифлар берилган

Kalit soʻzlar сифат, хизмат кўрсатиш сифати, сервқуал, мижозлар, меҳмонхона ходимлари, сифатга таъсир қилувчи омиллар

Yuklab olishlar

Nashr qilingan

2022-08-30

Qanday qilib iqtibos keltirish mumkin

Рахмонова , Н. . (2022). Меҳмонхоналарда хизмат кўрсатиш сифатига таъсир қилувчи омиллар. Iqtisodiyot va innovatsion texnologiyalar, 10(4), 347–354. https://doi.org/10.55439/EIT/vol10_iss4/a35