Меҳмонхоналарда хизмат кўрсатиш сифатига таъсир қилувчи омиллар

Авторы

  • Нигина Рахмонова Тошкент давлат иқтисодиёт университети “Туризм ва сервис” кафедраси докторанти. Тошкент

DOI:

https://doi.org/10.55439/EIT/vol10_iss4/a35

Ключевые слова:

сифат, хизмат кўрсатиш сифати, сервқуал, мижозлар, меҳмонхона ходимлари, сифатга таъсир қилувчи омиллар

Аннотация

Ушбу мақолада меҳмонхоналарда хизмат кўрсатиш сифатига таъсир қилувчи омиллар ўрганилиб, хизмат кўрсатиш сифатини ўлчовчи SERVQUAL (service quality) шкаласидан фойдаланилган ҳолда мавжуд муаммоларни таҳлил қилиб, меҳмонхоналарда хизмат кўрсатиш сифатини янада такомиллаштириш мақсадида меҳмонхоналар бўйлаб илмий изланишлар натижасида мижозлар мамнуниятига эришиш йўлида таклифлар берилган

Загрузки

Опубликован

2022-08-30

Как цитировать

Рахмонова , Н. . (2022). Меҳмонхоналарда хизмат кўрсатиш сифатига таъсир қилувчи омиллар. Economics and Innovative Technologies, 10(4), 347–354. https://doi.org/10.55439/EIT/vol10_iss4/a35

Выпуск

Том 10 № 4 (2022): "Иқтисодиёт ва инновацион технологиялар"

Раздел

Туризм ва хизмат кўрсатиш