Меҳмонхоналарда хизмат кўрсатиш сифатига таъсир қилувчи омиллар

Authors

  • Нигина Рахмонова Тошкент давлат иқтисодиёт университети “Туризм ва сервис” кафедраси докторанти. Тошкент

DOI:

https://doi.org/10.55439/EIT/vol10_iss4/a35

Keywords:

сифат, хизмат кўрсатиш сифати, сервқуал, мижозлар, меҳмонхона ходимлари, сифатга таъсир қилувчи омиллар

Abstract

Ушбу мақолада меҳмонхоналарда хизмат кўрсатиш сифатига таъсир қилувчи омиллар ўрганилиб, хизмат кўрсатиш сифатини ўлчовчи SERVQUAL (service quality) шкаласидан фойдаланилган ҳолда мавжуд муаммоларни таҳлил қилиб, меҳмонхоналарда хизмат кўрсатиш сифатини янада такомиллаштириш мақсадида меҳмонхоналар бўйлаб илмий изланишлар натижасида мижозлар мамнуниятига эришиш йўлида таклифлар берилган

Downloads

Published

2022-08-30

How to Cite

Рахмонова , Н. . (2022). Меҳмонхоналарда хизмат кўрсатиш сифатига таъсир қилувчи омиллар. Economics and Innovative Technologies, 10(4), 347–354. https://doi.org/10.55439/EIT/vol10_iss4/a35

Issue

Vol. 10 No. 4 (2022): "Иқтисодиёт ва инновацион технологиялар"

Section

Туризм ва хизмат кўрсатиш